استكمالا لسلسلة عادات وتقاليد دول العالم ، محطتنا اليوم في نيوزلندا ، حيث نتعرف على عادات وتقاليد دولة نيوزلندا وعادات اهلها .
نيوزلندا تقدم مزيجا من المناظر الطبيعية والثقافات التي هي مألوفة في آن واحد ، وسياحة الماوري في نيوزلندا هي صناعة متنامية في جميع انحاء نيوزلندا، مع تأثيرات كبيرة في الجزيرة الشمالية ، وثقافة الماوري هي قوية، فنجد العديد من العادات والتقاليد الخاصة بهذه البلد ، وهنا نقدم لكم افضل هذه العادات والتقاليد .
حقائق واحصائيات عن دولة نيوزلندا :
- موقع نيوزلندا : تقع في اوقيانوسيا، الجزر الواقعة في جنوب المحيط الهادي، جنوب شرق استراليا .
- عاصمة نيوزلندا : ولينغتون .
- العرق المنتشر في نيوزلندا : النيوزيلندين الاوروبين بنسبة 74.5٪، وبنسبة 9.7٪ ماوري، وغيرهم من الاوروبي بنسبة 4.6٪، وجزر المحيط الهادئ بنسبة 3.8٪، وآسيا وغيرها 7.4 ٪ .
- ديانات نيوزلندا : الديانة الانجيلية 24٪، والمشيخية 18٪، والروم الكاثوليك 15٪، والميثودية 5٪، و 2٪ من المعمدان، وغيرها من البروتستانت 3٪، وغير محددين بنسبة 33 ٪ .
اللغة في نيوزلندا :
اللغات الرسمية الثلاث في نيوزلندا هي اللغة الانجليزية، الماوري ولغة الاشارة، واللغة الانجليزية هي لغة الاعمال يوم بعد يوم في نيوزلندا، ولغة الماوري هي لغة البولينيزية المماثلة الى لغات وثقافات جزر المحيط الهادئ الاخرى، مثل هاواي، تونجا، وساموا، واكثر من 157،000 شخص في نيوزلندا يتكلمون باللغة الماورية حسب تعداد عام 2006 .
وكانت لغة الماوري جزء من نيوزلندا وثقافتها منذ وصول اول الناس الى هذه الجزر، ومع ذلك ، وقد تم الاعتراف بلغة الماوري كلغة رسمية في نيوزلندا منذ صدور قانون اللغة الماورية لعام 1987 ، واللغة الانجليزية الماورية ثنائية اللغة هي نتيجة تطوير واستخدام لغة الماوري ، وتستخدم اللغة الماورية واللغة الانجليزية في جميع انحاء البلاد في مختلف البرامج التلفزيونية والاذاعة ، كما هو الحال مع مناطق اخرى في العالم حيث الثقافتين هناك مختلطة، وقد اثرت الانجليزية على اللغة الماورية والماورية اثرت اعلي الانجليزية .
وتم تسمية العديد من الاماكن في نيوزلندا باسمين واحد باللغة الانجليزية، وواحد باللغة الماورية ، وفي بعض الحالات، يتم استخدام هذه الاسماء بالتبادل .
سلوك الماوري والمساواة :
الماوري عادة ما يكونون ودوديين ويضعون قيمة كبيرة لحسن الضيافة ، ويقومون بمحاولة اخفاء الازعاج قدر الامكان ، ويقومون باطلاق الكلام عفويا ، واما عن المساواة فنجد :
- البلد ليس لديها بنية طبقية رسمية
- الثروة والمكانة الاجتماعية ليست مهمة للشخص
- يفخرون في نيوزلندا بالانجازات الفردية، ويعتقدون ان الفرص متاحة للجميع
- تعمل الدولة على اعانات البطالة والاسكان والحصول على الخدمات الصحية
- الماوري لديهم تسلسل هرمي واضح خصوصا في المواقف الرسمية ،فعلى سبيل المثال، يجلس كبار السن (ذكر او انثى) في منطقة معينة ويطلب فتح او اغلاق الاجتماع ، وفي الغالب هم من الرجال ولكن ليس دائما
آداب اللقاء والتحية في نيوزلندا :
- التحيات هي عارضة، وغالبا ما تتكون ببساطة من مصافحة وابتسامة
- لا نقلل من قيمة الابتسامة عند مواجهة شخص آخر
- الماوري لهم بروتوكولات واضحة فيما يتعلق بكيفية الترحيب بالزوار وكيفية وداعهم
- في معظم الحالات، ولكن ليس في كل شيء، ستلاحظ جلوس الرجال الى الامام ووحدهم الذكور هم من يستطيعون الكلام ، وستجد انه هناك توتر بين الرجال والنساء في هذا الشأن وفي عدد قليل من الاماكن قد تم حل هذه المسألة ، وسوف نرى كلا من الجنسين يتكلمون .
- ترد خطب الترحيب من قبل المتحدثين والذي يقوم بانهاءها دائما هو المتكلم الاكثر احتراما او الشيخ
- يتم القاء الخطب باللغة الماوري ويرافق كل واحد اغنية تقليدية ، لن تستطيع فهم ما يقال ولكن يمكنك ان تطمئن الى انه من المرجح ان تكون من افضل الخطب في المجموعة، وغالبا ما تكون مجانية .
آداب اعطاء الهدايا في نيوزلندا :
- اذا دعيت الى منزل احد سكان نيوزلندا ، يمكنك ان تجلب هدية صغيرة مثل الزهور والشوكولاتة، او كتاب عن بلدك لاصحابك
- لا ينبغي ان تكون الهدايا فخمة
- يتم فتح الهدايا عندما تلتقى بالمضيف
آداب الطعام في نيوزلندا :
- نيوزلندا هي عارضة تعكس آداب المائدة الخاصة بهم
- المناسبات الرسمية تعطي بروتوكول اكثر صرامة
- انتظر ان يؤذن لك بالجلوس
- غالبا ما يتم تقديم وجبات الطعام حسب نمط الاسرة
- حافظ على مرفقيك على الطاولة ويديك فوق الطاولة عند تناول الطعام
- آداب المائدة في نيوزلندا هي عقد الشوكة في اليد اليسرى والسكين في اليمين اثناء تناول الطعام ، ولا تنظر بارتياب
- اذا كنت تريد ان تشير الى الانتهاء من تناول الطعام يمكنك فعل ذلك عن طريق وضع سكين وشوكة بالتوازي على لوحة الطعام الخاص بك مع مقابض متقابلة الى اليمين
آداب الاعمال وبروتوكول في نيوزلندا :
العلاقات والاتصالات :
- النيوزيلنديين يكونون محافظين الى حد ما، وخاصة مع الناس الذين لا يعرفونهم
- بمجرد تطوير اي علاقة شخصية، تتحول الى علاقة ودية
- لا تظهر طريقة تعامل ودية للغاية
- النيوزلنديين يحترمون الناس الذين هم صادقين، ويتحدثون مباشرة، والذين يقومون باظهار روح الدعابة
- النيوزلنديين يثقون بالناس حتى تعطى سببا لعدم فعل ذلك
- واذا حدث اي خرق للقوانين في مجال الاعمال التجارية سيكون من الصعب اصلاحها والتعاملات التجارية قد تتوقف او تصبح اكثر صعوبة
آداب الاجتماعات في نيوزلندا :
- حجز الموعد عادة ما يكون ضروريا وينبغي ان تدلي بالحجز قبلها باسبوع واحد على الاقل في وقت مبكر عن طريق الهاتف او الفاكس او البريد الالكتروني
- من السهل عادة جدولة الاجتماعات مع كبار المديرين للمستوى العالي اذا كنت قادما من بلد آخر اذا تم التخطيط لهذا الاجتماع بوقت كاف
- قد يكون من الصعب تحديد موعد اجتماعات في ديسمبر ويناير لان هذه الاشهر الرئيسية لقضاء عطلة الصيف
- الوصول الى الاجتماعات في الوقت المحدد اوقبلها بدقائق قليلة في وقت مبكر
- اذا كنت لا تصل في الوقت المحدد، يمكن تفسير سلوكك على انك لا يمكن الاعتماد عليه او يعتقدون ان وقتك هو اكثر اهمية من الشخص الذي كنت ستجتمع به
- توقع قدرا وجيزا من الحديث الصغير قبل العكوف في بدء الاجتماع
- يجب عرض عملك مع الحقائق والارقام، فالعواطف والمشاعر ليست مهمة في مناخ الاعمال في نيوزلندا
- البقاء على اتصال العين وعلى بعد بضعة اقدام من مساحة الشخص الذي امامك الشخصية
المفاوضات في نيوزلندا :
- تستغرق العملية التفاوضية المزيد من الوقت
- لا تحاول اساليب البيع بالضغط
- توضيح فوائد المنتجات او الخدمات الخاصة بك بدلا من الحديث عنها
- بدء المفاوضات مع شخصية واقعية ، والنيوزيلنديين لا يتوقعون ان تساوم على السعر
- النيوزلنديين يبحثون عن قيمة لاموالهم
- لا تنطق بالوعود التي لا يمكنك ان تفي بها او تقوم بتقديم مقترحات غير واقعية ، فهم لا يثقون عموما بالناس التي تقول الكثير من الوعود
- النيوزلنديين هم مباشرين جدا ويتوقعون نفس الشيء في المقابل ، فهم يقدرون الايجاز وعدم تأثرنا بالمزيد من التفاصيل
- يجب على الاتفاقات والمقترحات ان تنص على جميع النقاط بشكل واضح ، وينبغي شرح جميع البنود والشروط بالتفصيل
- النيوزلنديين يقدرون الصدق والمباشرة في التعاملات التجارية
