تعتبر الهند واحدة من أكثر الدول تنوعا في العالم فيوجد بها أكثر من 122 من اللغات التي يتحدث بها 10000 شخصا على الاقل وتضاريسها تتراوح بين سلسلة جبال الهيمالايا إلى صحراء الهندي الكبير، ولديها أكبر صناعة سينما في العالم ودوما ما يوجد شيء للجميع في الهند وهذا جعلها لديها الكثير من العادات والتقاليد ، ودليلنا هنا يساعدك على معرفة الكثير عن الهند مثل الثقافة والعادات واللغة والمجتمع والأخلاق، وآداب السلوك والقيم، وهذا يساعدك كثيرا في فهم الناس.
وسواء كنت في زيارة الي الهند للعمل أو المتعة، أو تقوم باستضافة الزملاء الهنديين، ففي هذا الدليل ستجد كل ما تحتاجه لمساعدتك في فهم نظرائك الهنديين، وتحسين الاتصالات والحصول على علاقة قبالة لبداية صحيحة.
حقائق وإحصائيات عن دولة الهند :
* مكان دولة الهند: تقع الهند في جنوب آسيا، وتطل على بحر العرب وخليج البنغال، بين بورما و باكستان.
* عاصمة دولة الهند :نيودلهي.
* الجنسية: الهندية
* العرق في الهند : الهندية الآرية 72٪، وبنسبة 25٪ درافيديون، ومنغوليين وأخرين بنسبة 3٪.
* معدل النمو السكاني 1.19٪ حسب احصائيات 2016 .
* مناخ الهند : متغير، والرياح موسمية استوائية في الجنوب ومعتدلة في شمال.
* العملة في الهند :روبية هندية .
* الحكومة في الهند : جمهورية.
اللغة في الهند :
الهند هي واحدة من أقدم الحضارات في العالم وتعرض عدد كبير من تأثيرات اللغة ، ولكن اللغة الأساسية في الهند هي اللغة الهندية يتكلم بها حوالي 41٪، واللغة البنغالية 8.1٪، والتيلجو 7.2٪، والمهاراتية 7٪، والتاميلية 5.9٪، والأردية 5٪، والغوجاراتية 4.5٪، ولغة الكانادا 3.7٪، والمالايالامية 3.2٪، والأوريا 3.2٪، والبنجابية 2.8٪، والأسامية 1.3٪، وغيرها بنسبة 5.9٪ ، ويستخدمون باللغة الإنجليزية في المقام الأول في مجال الأعمال التجارية، والأغراض الاقتصادية والسياسية.
واللغة الإقليمية واللهجات تلعب دورا في مجموعة متنوعة من اللغات التي يتحدث بها في جميع أنحاء الهند، فبعض المصادر تقول أن هناك ربما 1652 من اللغات أو اللهجات المختلفة ،وهنا تأتي أربع عائلات لغوية رئيسية وتتركز على مناطق مختلفة ، ووجود مرشدين محليين ومترجمين قد يكون مفيدا إذا كنت تعقد اجتماعات في مجموعة متنوعة من المواقع في جميع أنحاء البلاد وهناك اختلاف في اللغة في كل مكان.
الثقافة والمجتمع الهندي :
الدين والمعتقدات في الهند :
* تنتشر الديانة الهندوسية بنسبة 79.8٪، والمسلمين بنسبة 14.2٪، والمسيحية بنسبة 2.3٪والسيخ 1.7٪، وغيرها من الديانات الغير محددة 2٪.
* الهند لديها ثاني أكبر عدد من المسلمين في العالم .
* الممارسات الدينية هي جزء لا يتجزأ من الحياة اليومية .
* من الثقافة الهندوسية نشأت الأديان الثلاثة الكبرى الأخرى: البوذية ، اليانية و السيخية.
* الديانة الهندوسية هي ديانة طويلة الجذور في الهند فتعود إلى 2000- 1500 قبل الميلاد .
* الفيدا والأوبنشاد هم الكتب المقدسة الهندوسية .
* الهندوسية تعلم التأمل، اليوغا والممارسات النسكية لزراعة الانضباط الذاتي في النفس .
* تعتبر البقرة حيوانا مقدسا في الهند .
العائلة في الهند :
* يتم احترام القيم العائلية للغاية في جميع أنحاء الهند وتعتبر أساسية في الحياة اليومية.
* هيكل الأسرة الأبوية ملخص في انه يجب على المرأة أن تطيع والدها وزوجها، وابنها.
* الزيجات المدبرة شائعة في الهند.
* قد بدأ سكان الطبقة الوسطى في المناطق الحضرية من الهند في الابتعاد عن الزيجات المدبرة .
* غالبا ما تعيش الأسر التي لديها ثلاثة أو أربعة أجيال في نفس المنزل .
* تقديم الرعاية للأطفال من قبل أفراد الأسرة من الإناث .
الطبقات الاجتماعية في الهند :
* الهند لديها واحد من أقدم النظم الطبقية في العالم.
* هيكل الطبقات يقسم الناس إلى أربع مجموعات رئيسية.
* يمكن أن يكون هناك ما لا يقل عن ثلاثين من الطبقات في قرية واحدة.
* التزاوج بين الطبقات كان ممنوعا ولكن في المناطق الحضرية هو الآن أكثر شيوعا .
أدوار الجنسين في الهند :
* الأمهات والجدات والأشقاء الأكبر سنا هم من يتولون الرعاية للأطفال الرضع.
* تعتبر النساء هي من تتولي مناصب ثانوية داخل المنزل ومكان العمل.
* 82.14٪من الذكور و 65.46٪ من الإناث يجيدون القراءة والكتابة حسب احصاء 2011.
* غالبا ما يتلقى النساء التعليم القليل.
التنشئة الاجتماعية في الهند :
* حتى يبلغ الطفل، الأم أو الجدة هم من لهم الرعاية الأولية .
* بمجرد أن يبلغ الطفل سنتين، الأخوات الأكبر سنا هم مقدمي الرعاية الأولية .
* يتم منح الأبناء الذكور عموما فرص أفضل ويحصلون على تعليم متميز .
* يتم تشجيع أدوار محددة بين الجنسين داخل وحدة الأسرة والمجتمع الأوسع .
اقتصاد الهند :
* الاقتصاد الهندي هو واحد من أسرع المناطق نموا في العالم .
* تقدر القوة العاملة الهندية ب 509300000 .
* يعمل 60٪ في الزراعة أو الصناعات ذات الصلة .
* أنشأت الهند المناطق الاقتصادية الخاصة لتشجيع ودعم الأعمال .
* يعتبر النمو في الهند على المدى الطويل إيجابي معتدل نظرا لعدد سكانها الشباب ونسبة الإعالة المنخفضة والادخار الصحي ومعدلات الاستثمار
* الناتج المحلي الإجمالي 7.6٪ حسب احصاء 2016.
اللقاء والتحية في الهند :
* في الهند سيكون من التقليدي استقبال الأشخاص الذين يستخدمون "ناماستي" ، وان تلقي التحية بكلتا اليدين معا، وان تنحني اجلالا واكبارا قليلا، وفي المناطق الحضرية غالبا ما يتم تجاهل هذا .
* والرجال في كثير من الأحيان أيضا يقومون بالمصافحة عند الاجتماع بأحد أو ترك احد .
* يجب على الرجال ألا يحاولون مصافحة النساء .
* بعض النساء الهنديات قد يصافحون المرأة الغربية .
* تستند الثقافة الهندية على نظام هرمي.
أسلوب الاتصال في الهند :
* تجنب الوقوف قريب جدا من الآخرين .
* الاتصالات قد لا تكون واضحة في الهند فقد تضطر إلى قراءة ما بين السطور وتفسير الإيماءات والعلامات .
* اختلاف العلاقات تقوم بتحديد كيفية تفاعل الناس مع بعضهم البعض .
* بعض الإيماءات يمكن أن يساء تفسيرها بسهولة فإذا قال الهندي "سأحاول" هذه عادة ما يمكن تفسيره على أنه "لا".
* على العموم، الشعب الهندي لا يروق له رفض شيء ما، أو شخص ما رفضا صريحا .
اعطاء الهدايا في الهند :
* لا يتم عادة تقديم الهدايا في الاجتماع الأول
* إعطاء وتلقي الهدايا بكلتا يديك ، أبدا لا تستخدم اليد اليسري لأنها تعتبر نجسة هناك .
* تجنب إعطاء الهدايا السوداء أو البيضاء ، فالأسود يدل على الغضب والشر والسلبية، في حين ان الأبيض يدل علي الجنازات والحداد ، يمكنك ان تختار الاحمر او الازرق او الاخضر.
* تجنب الهدايا المصنوعة من الجلد وخاصة جلد الخنزير.
اداب الممارسات في الهند :
الهند هي سوق سريع النمو وهي واحدة من أكبر الاقتصادات في العالم في المستقبل القريب، وضمان آداب عملك، ومعرفة ثقافتهم، يعظم قدراتك ويجنبك الاحراج الغير ضروري ، والأعمال في الهند يمكن أن ينظر إليها على أنها انعكاس للمجتمع، والهياكل الهرمية تعم الأعمال والثقافة، وكانت النتيجة هي ان أفراد أقوياء قد يكونون هم قادة في مجال الأعمال التجارية.
ولكي تكون ناجح في التعامل مع رجال الأعمال الهنود، أو ممارسة الأعمال التجارية الناجحة ، فيجب النظر في هذا الهيكل، وان تضمن أنك تتعامل مع صناع القرار وذلك لتجنب إطالة أمد الاستنتاج ، والعلاقات هي أساس كل التعاملات التجارية في الهند، ويجب ان تكون مستعدا لاستثمار الوقت والجهد في بناء أساس متين من خلالها التجارة الخاصة بك لكي تنمو.
اللباس المناسب في الهند :
* اللباس المحافظ هو مناسبا لكلا من الرجال والنساء في الهند.
* في المناطق الحارة يمكن أن يكون مقبولا لبس ملابس أقل رسميا .
* لا ينصح بلبس الملابس الكاجوال للاجتماع الأول .
بطاقات العمل في الهند :
* يمكن إعطاء بطاقات العمل بعد المصافحة الأولية والقاء التحيات
* يمكنك تقديم وتلقي بطاقات العمل بيدك اليمنى
* درجات التعليم العالي هي رمزا للمكانة الاجتماعية ، فيجب أن تتذكر أن تضع هذا على بطاقة عملك .
الاجتماعات في الهند :
* تخطيط وتنظيم الاجتماعات قبل وقت كاف من رحلتك، إذا كنت تنوي السفر لمسافات طويلة، لأنه قد يتم تأجيلها في الغالب فيجب التحقق مرة أخرى قبل السفر .
* كونك دقيقا فهذا يدل على الاحترام والنزاهة .
* غالبا ما تبدأ اجتماعات العمل مع الحديث الصغير .
* قد تستمر الاجتماعات لفترة طويلة لان الهنود يفضلون ممارسة الأعمال التجارية عندما يكونون على دراية بالشخص جيدا .
