بلغاريا هي الدولة التي تقع في جنوب شرق أوروبا والدولتين المجاورتين لها هما رومانيا وتركيا ويحدها البحر الأسود، وصوفيا هي عاصمة بلغاريا ويبلغ عدد سكان بلغاريا 7 ملايين نسمة من مختلف المجموعات العرقية التي تشمل 83.9 % بلغاريون و9.4 % من الترك و 4.7 % من الغجر والباقي 2 % يشملون الشركس ومقدونيا والتتار والأرمن، وإذا كنت تخطط للاستفادة من الأسواق البلغارية، فمن الأفضل إجراء بعض الأبحاث أولاً ومعرفة ثقافتهم ولغتهم وآداب العمل، دعونا نلقي نظرة سريعة على الثقافة البلغارية.
اللغة في بلغاريا:
* يتحدث باللغة البلغارية 12 مليون شخص ويتم التحدث باللغة البلغارية أيضًا في اليونان وتركيا وصربيا ومقدونيا ورومانيا وأوكرانيا واللغة البلغارية شاملة بشكل متبادل مع السلوف و البوسنية والكرواتية والصربية.
* اللغة البلغارية من مجموعة اللغات السلافية وتمت كتابتها لأول مرة في القرن التاسع بالخط الغلا غاليتي، ولكن مع مرور الوقت، تم تناولها باللغة السيريلية.
* في القرن الثامن عشر، تمت مراجعة الكتابة الروسية للخط السريالي أو المدني لبطرس الأكبر، وفي القرن التاسع عشر، تم استخدام العديد من الأبجديات التي تحتوي على 28 أو 44 حرفًا، وبحلول سبعينيات القرن التاسع عشر، أوصى مارين جرينوف بنسخة مكونة من 32 حرفًا وتستخدم على نطاق واسع، وفي هذا التغيير، تمت إزالة بعض الأحرف من الحروف الهجائية.
* تم استخدام اللهجة البلغارية القياسية في بلغاريا منذ استقلالها عام 1878، وفي عهد الإمبراطورية العثمانية، تم تبني العديد من الكلمات التركية في اللغة البلغارية والكلمات المستعارة مأخوذة أيضًا من اللاتينية والإيطالية والفرنسية وألمانيا والروسية ومعظمها من الإنجليزية.
المجتمع والثقافة البلغارية:
* غالبية البلغاريين الأصليين ولدوا في كنائس تقليدية بلغارية.
* الكنيسة هي رمز الهوية البلغارية في ظل الإمبراطورية العثمانية والشيوعية.
* احتفظت الكنيسة بمكانتها حتى في عهد سقوط الاتحاد السوفيتي، وفي عهد الحزب الشيوعي في بلغاريا، استعادت الكنيسة شعبيتها وبدأوا في الاحتفال بالأعياد الدينية وحفلات الزفاف في الكنيسة والمعمودية.
نظام الأسرة في بلغاريا:
* تعتبر الأسرة في بلغاريا وحدة اجتماعية، ويقوم المجتمع على أساسها.
* إنهم يفضلون تمديد أسرهم.
* يتبعون نظام عائلي مشترك ويعيشون في نفس الغرفة.
* نظام الأسرة في بلغاريا وثيق الصلة ويدعم كل منهما الآخر.
سلسلة القيادة في نظام الأسرة:
* يحظى كبار السن وكبار السن في بلغاريا بشرف واحترام كبيرين وفقًا لموقفهم.
* يتم إعطاء كبار السن من أفراد الأسرة أفضل طعام ويتم الترحيب بهم وتقديمهم أولاً.
* يتحمل كبار السن في المجتمع مسؤولية اتخاذ قرارات عقلانية تجاه الأسرة.
الثقافة والعصور القديمة:
* يتمتع البلغار بثقافة غنية وهم فخورون بها.
* إنهم يهتمون كثيرًا بالحفاظ على ثقافتهم ولهذا السبب تنتقل الثقافة والتقاليد إلى الأجيال القادمة.
* تظهر الثقافة والتراث الغنيان في بلغاريا أيضًا في المجوهرات والأزياء والرقص والموسيقى والمطبخ.
الآداب الاجتماعية في بلغاريا:
* تعتبر بلغاريا مجتمعًا رسميًا ويحيي الناس بعضهم البعض بأساليب سلوك رسمية ومحفوظة.
* أثناء التحية، يقومون بمصافحة قوية والحفاظ على التواصل البصري.
* إذا كنت تعرف الأشخاص الذين تقابلهم، فأنت بحاجة إلى الاتصال بهم بألقابهم متبوعة باللقب.
* الأصدقاء المقربون فقط يحيون بعضهم البعض بأسمائهم الأولى ومعانقة.
* يتكيف الشعب البلغاري وفقًا لنوع التجمع وإذا كان التجمع غير رسمي، يصبحون معهم غير رسمي.
تبادل الهدايا في بلغاريا:
* عادة ما يتم تبادل الهدايا في أعياد الميلاد وعيد الميلاد وعندما تتم دعوتهم إلى منزل شخص ما.
* إنهم يفضلون عدم تقديم هدايا باهظة الثمن لأنهم يشعرون أنها ستحرج الطرف الآخر وإنهم يقدرون الحب والمشاعر أكثر من الهدية رغم ثمنها.
* عندما تتم دعوتهم إلى منزل شخص ما، يأخذون الزهور وزجاجة من النبيذ لمضيفيهم ويتم تجنب الأقحوان، الزنابق، والسعداء لأنها تستخدم في الجنازات.
يتم إعطاء الأطفال حديثي الولادة عددًا فرديًا من الهدايا.
آداب الطعام في بلغاريا:
* آداب المائدة المتبعة في بلغاريا غير رسمية ولكن يجب اتباع بعض القواعد.
* عندما تتم دعوتك لتناول العشاء على طاولة الطعام، عليك الانتظار حتى يظهر لك مقعدك.
* المناديل مطوية وتوضع بجانب اللوحة وإذا كان الجميع يكشفهم، فعليك أن تفعل الشيء نفسه وتضعه في حضنك.
* ليس من المفترض أن تبدأ وجبتك إلا إذا طلبت منك مضيفة ذلك.
* يُطلب من أكبر شخص على الطاولة أن يبدأ بتناول الطعام أولاً.
* يجب أن تكون يداك مرئية دائمًا ولكن تأكد من عدم إراحة مرفقيك على الطاولة.
* إذا كنت تتناول الطعام للمرة الثانية، فهذا يعني أنك تستمتع بالطعام.
آداب العمل في بلغاريا:
* تتم التحيات مع المصافحة القوية مع الحفاظ على التواصل البصري.
* يتصافحون عندما يلتقون وعندما يغادرون.
* يخاطبون الناس بألقابهم متبوعة بألقابهم.
* يتم تبادل بطاقات العمل في الاجتماعات الأولية.
* إذا كان عمر شركتك 25-50 عامًا، فيجب عليك تضمين تاريخ التأسيس في بطاقة عملك ويمكنك أيضًا إضافة مؤهلاتك الأكاديمية.
* إذا قمت بترجمة بطاقتك إلى اللغة البلغارية، فيمكنك إقناع المستلمين.
اجتماعات العمل في بلغاريا:
* التواصل مهم في بلغاريا وتحتاج إلى قضاء بعض الوقت مع بعضكما البعض قبل البدء في أي مشروع تجاري جديد.
* يتم استخدام الاجتماع الأولي كمقدمة، ويمكن استخدام اجتماعك التالي لمناقشات العمل.
* عليك تعيين مترجم يمكنه مساعدتك في تلبية جميع متطلبات عملك.
* الاتصال بالعين يتنبأ بالثقة والصدق.
* يجب تضمين جميع الحقائق والأرقام في العرض التقديمي بشكل مرئي.
* لا يقدر البلغاريين المحادثات الطويلة، لذا اجعل محادثتك قصيرة.
* تُعقد الاجتماعات بوتيرة بطيئة حتى يتم فهم التفاصيل بسهولة.
* إنهم لا يهتمون كثيرًا بالمواعيد النهائية و يتأكدون من ذكر جميع التفاصيل قبل إغلاق إجراءات العمل.
* تحلى بالصبر لأنه لا توجد مشاريع تجارية مكتملة بسرعة في بلغاريا.
* عادة ما تكون فترة الاجتماع أطول.
* المهنية والشكلية هي جوهر اجتماعات العمل ولا يعتبر السلوك العارض في الاجتماعات جيدًا.
وفي النهاية يجب أن تكون مندهشًا لمعرفة الثقافة والتقاليد واللغة والآداب في بلغاريا وإذا كنت تريد تمحيص الثقافة البلغارية أكثر مما تحتاج إلى معرفة اللغة البلغارية وإذا كنت بحاجة إلى ترجمة بلغارية لبعض المستندات التجارية أو البطاقات أو مواقع الويب ستجد العديد من خدمات الترجمة هناك.
