تقع إثيوبيا في القرن الأفريقي، على الحدود مع السودان وجنوب السودان وكينيا والصومال وإريتريا وجيبوتي، وتحتل البلاد المرتبة الثانية من حيث عدد السكان في إفريقيا، حيث تقل أعمار أكثر من 50٪ من السكان عن 25 عامًا، ونظرًا للحجم الهائل للسكان، من المهم إدراك أن أوصاف العادات الثقافية الإثيوبية يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا، وهناك العديد من الممارسات الثقافية المتميزة الخاصة بمنطقة الناس أو عرقهم أو دينهم، وعلى الرغم من هذا التنوع، فإن الإثيوبيين متحدون عمومًا من خلال وطنيتهم واعتزازهم بالهوية الثقافية الشاملة للبلاد.
اللغة في إثيوبيا :
- يوجد في إثيوبيا العديد من اللغات الأصلية حوالي77 لغة وفقًا لتعداد عام 1994، معظمها من أصل أفريقي
- اللغة الإنجليزية هي اللغة الأجنبية الأكثر انتشارًا وهي وسيلة التدريس في المدارس الثانوية والجامعات.
- كانت اللغة الأمهرية هي لغة التدريس في المدارس الابتدائية، ولكن تم استبدالها في العديد من المناطق باللغات المحلية.
- بعد سقوط نظام الدرج في عام 1991، منح الدستور الجديد لجمهورية إثيوبيا الديمقراطية الفيدرالية لجميع المجموعات العرقية الحق في تطوير لغاتهم وإنشاء أنظمة تعليم ابتدائي باللغة الأم.
- نتيجة لذلك، كان هناك تغيير ملحوظ في السياسات اللغوية للحكومات السابقة في إثيوبيا.
الناس في إثيوبيا :
إثيوبيا بلد متعدد الثقافات والأعراق وللدين تأثير كبير في الحياة الإثيوبية وما يقرب من نصف السكان ينتمون إلى الكنيسة الأرثوذكسية الإثيوبية ولكن هناك أيضًا عدد كبير من السكان المسلمين ويلتزم آخرون بشكل قديم من اليهودية.
تفتخر الكنيسة الإثيوبية الأرثوذكسية بأصولها واعتنقت البلاد المسيحية في القرن الرابع، قبل وقت طويل من أوروبا، ويعتبر عيد الغطاس أكبر احتفال في السنة وتهيمن الكنيسة الأرثوذكسية على الحياة السياسية والثقافية والاجتماعية للسكان وكانت الديانة الرسمية للمحكمة الإمبراطورية والمؤسسة حتى خلع هيلا سيلاسي في عام 1974.
المسلمون مهمون في مجتمع الأعمال ويميلون إلى العيش في الأراضي المنخفضة الشرقية والجنوبية والغربية، على الرغم من وجود أعداد كبيرة في أديس أبابا
العائلة في إثيوبيا :
تظل الأسرة الممتدة محور النظام الاجتماعي ويشمل الأقارب من كلا الجانبين من الأسرة وكذلك الأصدقاء المقربين، وفي كثير من الأحيان، يعيش والدا الزوج مع الأسرة النواة عندما يكبرون ولا يستطيعون رعاية أنفسهم، وعندما يتزوج الناس، فإنهم ينضمون إلى عائلاتهم، مما يضمن وجود مجموعة يلجئون إليها في أوقات الحاجة.
آداب الاجتماع :
* التحيات الإثيوبية مهذبة ورسمية إلى حد ما.
* أكثر أشكال التحية شيوعًا هي المصافحة مع الاتصال المباشر بالعين.
* المصافحة بشكل عام أخف بكثير من الثقافات الغربية.
* بعد إقامة علاقة شخصية وثيقة، يجوز للأشخاص من نفس الجنس التقبيل ثلاث مرات على الخدين.
* يجب على الرجال الانتظار لمعرفة ما إذا كانت المرأة تمد يدها أم لا.
* لا ينبغي أبدا التسرع في التحية وخذ وقتك للاستعلام عن أسرة الشخص وصحته ووظيفته وما إلى ذلك.
* يتم التعامل مع الناس ألقابهم الفخرية واسمهم الأول.
* ينبغي الترحيب بالحكماء أولاً.
* من المعتاد الانحناء عند تقديمه لشخص أكبر سنًا أو يشغل منصبًا أعلى وغالبًا ما يُرى الأطفال وهم يفعلون ذلك.
آداب إعطاء الهدايا :
* يمكن تقديم الهدايا للاحتفال بالمناسبات ذات الأهمية أو المناسبات الدينية.
* نظرًا لأن إثيوبيا بلد فقير للغاية، فإن الهدايا باهظة الثمن ليست هي القاعدة.
* في الواقع، قد يُنظر إلى تقديم هدية باهظة الثمن بشكل سلبي وقد يُنظر إليها على أنها محاولة لكسب التأثير أو قد يحرج المتلقي لأنه لن يكون قادرًا على مطابقته عينيًا.
* إذا تمت دعوتك إلى منزل إثيوبي، فقم بإحضار المعجنات أو الفاكهة أو الزهور إلى المضيف.
* هدية صغيرة للأطفال موضع تقدير دائمًا.
* لا يتم فتح الهدايا عند استلامها.
* تُقدم الهدايا باليدين أو باليد اليمنى فقط؛ لا يتم تقديمها أبدا باليد اليسرى.
آداب الطعام :
* الإثيوبيون مضيافين ويحبون الترفيه عن الأصدقاء في منازلهم.
* يجب اعتبار الدعوة إلى منزل خاص شرفًا.
* لا يتم التقيد بدقة بالمواعيد على الرغم من أن التأخير الكبير أمر غير مقبول أيضًا.
* قد تضطر إلى خلع حذائك عند الباب.
* ارتدي ملابس جيدة.
* مصافحة كل ضيف على حدة.
* يجب أن تعرض المرأة مساعدة المضيفة في التحضير أو التنظيف بعد تقديم الوجبة.
* سيقدم لك دائمًا فنجان من القهوة ويعتبر الرفض غير مهذب.
* الإثيوبيون رسميون نسبيًا ويعتقدون أن آداب المائدة هي علامة على الاحترام.
* لا تفترض أن هناك نقصًا في اللياقة لأن الطعام يؤكل باليد.
* توقع إحضار أواني خزفية صغيرة أو إبريق معدني إلى المائدة قبل تقديم الوجبة.
* استخدم اليد اليمنى للأكل فقط.
* يفرض التسلسل الهرمي أن الشخص الأكبر هو أول من يأخذ الطعام من الطبق الجماعي.
* غالبًا ما يتم تقديم لقاحات لذيذة للضيوف من قبل ضيف آخر في عملية تسمى "الجرس" باستخدام يديه، يضع الشخص اللقمة في فم الشخص الآخر ونظرًا لأن هذا يتم بدافع الاحترام، فمن الجيد أن تبتسم وتقبل العرض.
* توقع أن يتم حثك على تناول المزيد من الطعام وإن توفير الطعام بكثرة هو علامة على حسن الضيافة.
* تنتهي الوجبة بطقوس غسل اليدين والقهوة.
البقشيش :
كان البقشيش جزءًا من العادات الإثيوبية لسنوات عديدة، وعلى الرغم من عدم وجود قواعد صارمة وسريعة عندما يتعلق الأمر بالإكرامية، إلا أنه يجدر الأخذ في الاعتبار أن العديد من الموظفين المنتظرين في المطاعم يعتمدون كليًا على الإكراميات كوسيلة لكسب عيشهم.
آداب الاجتماع :
* التحيات رسمية ولطيفة.
* المصافحة مطولة إلى حد ما وليست حازمة بشكل خاص.
* يتم دمجها دائمًا مع اتصال بصري قوي ومباشر.
* لا يوجد تلامس بين الجنسين بشكل عام؛ ومع ذلك، إذا مدت سيدة أعمال أجنبية يدها، فقد يقبلها لتجنب التسبب في إهانتها.
* أبدا لا تقوم بالتسرع في التحية وقم بالاستفسار عن أسر الناس وصحتهم وعملهم.
* يمكن مخاطبة المسؤولين الحكوميين بـ "صاحب السعادة" دون استخدام أسمائهم.
* انتظر حتى تتم دعوتك قبل الانتقال إلى أساس الاسم الأول دون اللقب الشرفي.
* يتم إعطاء بطاقات العمل بدون طقوس رسمية.
* تقديم واستلام بطاقات العمل باليد اليمنى فقط أو بكلتا يديه.
أسلوب الاتصال :
يمكن أن يكون الإثيوبيون حساسين للغاية عندما يتعلق الأمر بالتواصل نظرًا لأنهم بدأوا مؤخرًا العمل مع الأجانب في المواقف التجارية، فهم مازالوا يعتادون على طرق جديدة لممارسة الأعمال التجارية والتواصل.
كقاعدة عامة، هم متواضعون ويحترمون هذه الصفة في الآخرين ويتحدثون عمومًا بنبرة ناعمة ويُنظر إلى الأصوات العالية على أنها عدوانية للغاية يفخر الإثيوبيون بأسلوب حديثهم الفصيح ويتوقعون من الآخرين التحدث بوضوح واستخدام الاستعارة والتلميح والتلميحات الذكية وغالبًا ما يستخدمون عبارات مبالغ فيها للتأكيد على نقطة.
وكقاعدة عامة، يميل الإثيوبيون إلى عدم المواجهة ويقدمون ما يعتقدون أنه الرد المتوقع بدلاً من قول شيء قد يحرج الآخر والشرف والكرامة أمران حاسمان للإثيوبيين وسيبذلون قصارى جهدهم لمنعهم من فعل شيء قد يجلب العار لشخص آخر.
زملاء العمل الإثيوبيون يتميزون بمهنية عالية ولا يفعلون أبدًا أي شيء من شأنه أن يفقدهم كرامتهم واحترامهم.
اجتماعات العمل :
جداول الاجتماعات ليست صارمة للغاية في إثيوبيا وقد تكون هناك أجندة، على الرغم من أنها ليست جزءًا من الثقافة المحلية وإذا تم استخدام أحدهما، فإنه يعمل كدليل للمناقشة ويعمل كنقطة انطلاق لموضوعات الأعمال الأخرى ذات الصلة.
نظرًا لأن العلاقات مهمة للغاية، تبدأ الاجتماعات بالمجاملات الاجتماعية الممتدة وسيتم تقديم الشاي أو القهوة لك، ويُتوقع منك طرح أسئلة حول الشخص الآخر والرد على أسئلة تتعلق بنفسك.
نادرا ما يكون للاجتماعات موعد محدد لانتهاء الاجتماع لأنه يعتبر أكثر أهمية لـ استكمال الاجتماع بشكل مُرض من ربطة بـ الساعة وسينتهي الاجتماع عندما يكون لكل فرد كلامه ويقرر كبار الإثيوبيين أنه لم يتبق شيء للمناقشة.
أداء الخدمات يشير إلى الصداقة لذلك، يشعر الإثيوبيون بأنهم ملزمون بفعل شيء ما إذا طلب منهم ذلك أحد الأصدقاء.
