مرحبا بكم في دليل دولة اليابان ، الذي قد يكون مفيدا لأي شخص يبحث في ثقافة وعادات وأخلاق وآداب وقيم دولة اليابان ، وتجعل الناس يعرفون عنهم بشكل أفضل ، فيمكنك أن تذهب إلى دولة اليابان في الأعمال التجارية، او للقيام بزيارة أو حتى استضافة زملاء يابانين أوعملاء في بلدك .
حقائق وإحصائيات عن دولة اليابان :
- موقع دولة اليابان : تقع اليابان في شرق آسيا، وهي عبارة عن سلسلة من الجزر بين شمال المحيط الهادئ وبحر اليابان وتقع إلى الشرق من شبه الجزيرة الكورية .
- عاصمة دولة اليابان: طوكيو .
- العرق المميز في دولة اليابان : العرق الياباني بنسبة 99٪، وآخرون مثل الكوريين والبرازيلين والفلبينين بنسبة 1٪ .
- الديانات في دولة اليابان : نجد كلا من الشنتوو البوذية منتشرة بنسبة 84٪، وديانات أخرى بنسبة 16٪ (بما في ذلك الديانة المسيحية 0.7٪) .
اللغة فى دولة اليابان :
اللغة اليابانية هي اللغة السادسة الأكثر استعمالا في العالم، فنجد أكثر من 99٪ في المئة من سكان البلاد يقومون باستخدامها ، وأصل اللغة اليابانية لديها العديد من النظريات فيعتقد البعض أنها مشابهة للغة التاى، وهي لغة تركية أو منغولية ، وتستخدم لهجات اللغة اليابانية في المناطق، ولا سيما في كيوتو وأوساكا، ولكن اليابانية القياسية ، أصبحت الأكثر شعبية من خلال استخدام التلفزيون والإذاعة والأفلام .
مجتمع وثقافة دولة اليابان :
دولة اليابان
اليابانين وحفظ ماء الوجه :
* حفظ ماء الوجه أمر بالغ الأهمية في المجتمع الياباني .
* اليابانيين يعتقدون أن رفض طلب شخص ما يسبب الإحراج وفقدان ماء الوجه لشخص آخر .
* إذا لا يمكن أن يتم الاتفاق على طلب ما ، سيقولون ، "انه غير مريح" أو "انه قيد النظر" .
* ماء الوجه هو علامة على الكرامة الشخصية ويعني وجود مكانة عالية مع أقرانهم .
* اليابانين لن يحاولوا فعل أي شيء للتسبب في فقدان ماء الوجه .
الانسجام في المجتمع فى دولة اليابان :
* التناغم هو القيمة الأساسية في المجتمع الياباني .
* الانسجام هو فلسفة توجيهية لليابانيين في محيط الأسرة والعمل والمجتمع ككل .
* يتم تعليم الأطفال اليابانيين العمل بانسجام والتعاون مع الآخرين في الوقت الذي يذهبون فيه إلى مرحلة ما قبل المدرسة .
* ويؤكد النظام التعليمي الياباني الترابط بين جميع الناس ، وليس تربية الأطفال اليابانيين شيئا مستقلا ، بل الكل يعمل معا .
* ينعكس هذا علي علاقات متناغمة بين الناس في الكثير من السلوك الياباني .
دولة اليابان والتواصل الغير لفظي :
* اليابانين يسعون الي تحقيق الوئام والذي يعتمد على تعبيرات الوجه ونبرة الصوت .
* غالبا ما يثقون بالرسائل غير اللفظية أكثر من الكلمة المنطوقة فالكلمات يمكن أن يكون لها عدة معان .
* السياق الذي يقال فيه الكلمات يؤثر على معنى الكلمات، لذلك ، لا بد من فهم الوضع لكي يكون علي نفس قدر الاستجابة .
* معظم اليابانيين يحافظون علي الصمت عندما تتحدث .
* التواصل الغير لفظي في دولة اليابان أمر حيوي حتى انه هناك كتاب للاجانب يساعدهم على كيفية تفسير العلامات .
* يعتبر عدم احترام التحديق في عيني شخص آخر، ولا سيما عندما يكون هذا الشخص هو اكبر منك سنا او لديه حالة مميزة .
* في حالات الاماكن المزدحمة فى دولة اليابان تجنب الاتصال بالعين لإعطاء الخصوصية .
التسلسل الهرمي فى دولة اليابان :
* كل شخص ياباني لديه مكانة متميزة في التسلسل الهرمي، سواء كان واحد من الأسرة، او من الأسرة الممتدة، او اجتماعيا أو حتي لديه وضع تجاري .
* في المدرسة يتعلم الأطفال معالجة الطلاب الآخرين كما لو انهم كبار .
* أقدم شخص في الجماعة دائما ما يتم تبجيله وتكريمه ، وفي اي وضع اجتماعي، يتم خدمته هو أولا .
دولة اليابان
آداب الاجتماع في دولة اليابان:
* التحيات في دولة اليابان هي رسمية جدا ولها طقوس .
* من المهم أن تظهر القيمة الصحيحة من الاحترام لاي شخص .
* يمكن أن ينظر إليك على انك غير مهذب اذا قمت بتقديم نفسك،في تجمع كبير .
اداب اعطاء الهدايا فى دولة اليابان :
* الهدية هي شعائرية للغاية وذات مغزى .
* حفل تقديم الهدايا لا تقل أهمية عن الهدية نفسها .
* يتم إعطاء الهدايا في مناسبات عديدة .
* الهدية لا يلزم أن تكون مكلفة، ولكن تأخذ عناية كبيرة لمساعدتك في تحديد ما هو نوع الهدية التي تقوم بإعطاءها .
* الشوكولاتة ذات النوعية الجيدة أو الكعك الصغير قد تكون من افكار الهدايا الجيدة .
* لا تعطي الزنابق، او زهور الكاميليا أو أزهار اللوتس فأنها ترتبط بالجنازات وايضا لا تعطي الزهور البيضاء من أي نوع لأنها ترتبط ايضا مع الجنازات .
* لا تعطي نباتات الأصص لأنها تعني المرض .
* إذا كنت تشتري هدية في اليابان، يجب ان تكون ملفوفة .
* ألوان الباستيل هي أفضل الخيارات لورق التغليف .
* لا يتم فتح الهدايا عندما تلتقى بالمضيف .
آداب الطعام في دولة اليابان :
دولة اليابان
اذا كنتم مدعوون الى منزل فى دولة اليابان:
* يجب إزالة حذائك قبل الدخول ووضع النعال يسارا عند المدخل .
* يجب ان تصل في الوقت المحدد أو لا تتأخر عن 5 دقائق إذا دعيت لتناول العشاء .
* إذا دعيت إلى لقاء اجتماعي كبير، يجب ان تصل في وقت لاحق قليلا من الدعوة على الرغم من ان الالتزام بالمواعيد دائما ما يكون موضع تقدير .
* إذا كان يجب أن تذهب إلى المرحاض، فيجب ان تضع نعال المرحاض وإزالتها عند الانتهاء .
آداب المائدة في دولة اليابان :
* انتظر حتي يطلب منك الجلوس ، فهناك بروتوكول واجب اتباعه .
* ضيف الشرف أو البكر سوف يجلس في وسط طاولة الطعام وهو من يبدأ في تناول الطعام .
* سيكون لك مكانة عالية اذا كنت تعلم كيفية استخدام عيدان تناول الطعام .
* لا تتفاجأ إذا زملاءك اليابانين يسرعون في شراب الشعرية والحساء .
* خلط الارز مع غيره من المواد الغذائية عادة لا يتم ضمن عادات اليابان ، فلا ينبغي أبدا أن يكون مختلطا بأي طعام اخر كما تفعل العديد من الدول الغربية .
* إذا كنت لا تريد أي شيء أكثر للشرب، لا تنهي الكوب الخاص بك ، فالكوب الفارغ هو دعوة لكي يصب لك المضيف أكثر .
* عند الانتهاء من تناول الطعام ، ضع العيدان الخاصة بك على الطاولة، لا تضع العيدان عبر الجزء العلوي من الوعاء الخاص بك .
* إذا تركت كمية صغيرة من الأرز في الوعاء، فسيتم منحك أكثر ، فاذا كنت لا تريد المزيد من الأرز، يجب الانتهاء من كل الحبوب في الوعاء الخاص بك .
أعمال الإتيكيت والبروتوكول في دولة اليابان:
* من الصعب جدا بالنسبة للأجانب العمل في دولة اليابان .
* لا يتوقعون منك أن تتحدث أو تقرأ اليابانية، أو أن تكون ملما بدرجاتها المختلفة الثقافية الصارمة والبروتوكول .
* يسمح بالاخطاء طالما انت تبين احترام حقيقي في جميع الأوقات .
العلاقات والاتصالات في دولة اليابان :
* اليابانيون يفضلون القيام بأعمال تجارية على أساس العلاقات الشخصية .
* هناك طريقة واحدة لبناء والحفاظ على العلاقات عن طريق التحيات والبطاقات الموسمية .
آداب الاجتماعات والاعمال في دولة اليابان :
* من الأفضل أن تتصل هاتفيا للحصول على موعد بدلا من إرسال بريد إلكتروني أو ارسال فاكس أو بريد إلكتروني .
* الالتزام بالمواعيد قد يكون مهما في دولة اليابان ، ويجب ان تصل في الوقت المحدد للاجتماعات وتوقع من الزملاء اليابانين أن يفعلون الشيء نفسه .
* قد تستغرق عدة اجتماعات لنظرائك اليابانية لكي يصبحوا مريحين معك ، وتكون قادرا على القيام بأعمال تجارية .
* التعرف الاولي يعتبر أمر حاسم لوضع حجر الأساس لعلاقة ناجحة .
* لا ترفض طلب، مهما كان صعبا أو غير ربحيا ، فاليابانين يحبون إقامة علاقة طويلة الأمد .
* دائما قم بتقديم مجموعة من المؤلفات عن شركتك بما في ذلك المواد وشهادات العميل .
* دائما قم بإعطاء هدية صغيرة، كعربون للتقدير الخاص، وقم بتقديمها إلى الشخص الأكبر في نهاية الاجتماع .
المفاوضات التجارية في دولة اليابان :
* اليابانين غير تصادميين .
* صنع القرار الجماعي والتوافق قد يكون مهما .
* في كثير من الأحيان يبقى اليابانين صامتين لفترات طويلة من الزمن ، فتحلي بالصبر وقم بمحاولة العمل علي فهمهم .
* اليابانيين يفضلون الاتفاقيات الواسعة والتفاهم المتبادل بحيث يمكنك التعامل مع المشاكل بمرونة .
* لا تفقد أعصابك أو ترفع صوتك أثناء المفاوضات .
* بعض اليابانيين يقومون بإغلاق أعينهم عندما يرغبون في الاستماع باهتمام .
* اليابانين نادرا ما يمنحون الامتياز ، ويتوقعون من كلا الطرفين الحضور إلى طاولة المفاوضات مع أفضل عرضهم .
آداب اللبس في دولة اليابان :
* ملابس العمل يجب ان تكون محافظة .
* يجب على الرجال ارتداء ملابس داكنة اللون .
* يجب على النساء ارتداء اللباس المتحفظ .
بطاقات العمل في دولة اليابان :
* يتم تبادل بطاقات العمل باستمرار مع احتفال كبير .
* الاستثمار قد يأتي في بطاقات الجودة .
* احرص دائما على ان تكون بطاقات العمل الخاصة بك جيدة .
* اعطى بطاقة الأعمال فقط باللغة اليابانية .
* من الحكمة أن يكون جانب واحد من بطاقة عملك مترجمة إلى اليابانية .
* تأكد دائما ان بطاقة عملك تشمل العنوان الخاص بك ، لكي يعرفون زملاء اليابانين حالتك داخل المؤسسة .
* فحص أي بطاقة أعمال تتلقاها بعناية فائقة .
* خلال الاجتماع، وضع بطاقات العمل على الطاولة أمامك لكي يراها الناس .
